O Banco do Brasil deu um passo importante para reforçar sua relação de confiança com os clientes ao firmar um acordo com o Banco Central, garantindo a devolução de R$ 20,6 milhões cobrados indevidamente. A iniciativa foi oficializada no último dia 3 e promete corrigir erros em operações envolvendo cheque especial e cartões de crédito e débito.
De acordo com a instituição, R$ 14,1 milhões serão restituídos a mais de 1,5 milhão de clientes, que entre 2013 e 2024 foram cobrados indevidamente por tarifas de segunda via de cartões. Esse valor representa uma reparação para aqueles que pagaram por algo que não deveriam, reafirmando a importância de garantir transparência nas transações financeiras.
Além disso, outros R$ 6,5 milhões serão devolvidos a 15,4 mil microempreendedores individuais (MEIs). Esses clientes foram prejudicados por juros que ultrapassaram o limite de 8% nas operações de cheque especial entre 2020 e 2022. Essa restituição traz alívio para quem já enfrenta os desafios de empreender no Brasil.
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O Banco do Brasil enfatizou, em nota, que está comprometido com um atendimento de excelência e destacou que todas as questões já foram solucionadas. O banco também se orgulha de ocupar a melhor posição no ranking do Banco Central há 10 trimestres consecutivos, sendo a instituição financeira com menos reclamações entre os grandes bancos do país.
Para garantir que o compromisso seja cumprido, o Banco do Brasil tem até 12 meses para reembolsar os clientes afetados. Caso isso não aconteça, a instituição terá que pagar ao Banco Central os valores remanescentes. Essa medida reforça a seriedade do acordo e a necessidade de cumprir com o prazo estipulado.
Essa devolução não é apenas uma reparação financeira, mas também um sinal de que as instituições financeiras estão sendo monitoradas para garantir que seus clientes sejam tratados de forma justa. Então, se você é um dos afetados, vale ficar atento às movimentações em sua conta e verificar se o reembolso foi devidamente processado!
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