A partir desta segunda-feira (16), o WhatsApp — maior aplicativo de mensagens do mundo, com mais de 3 bilhões de usuários ativos por dia — passa a dar um passo inédito em sua história: a exibição de anúncios publicitários dentro da plataforma. A mudança, que será implantada de forma gradual, marca uma nova fase no modelo de negócios do app.
Os primeiros impactos serão percebidos na aba “Atualizações”, espaço onde ficam os “Status” e os Canais, formatos semelhantes aos “Stories” do Instagram. A Meta, empresa dona do WhatsApp, garante que as conversas privadas continuarão livres de anúncios, mantendo a promessa de privacidade que sempre foi um dos pilares do aplicativo.
Por onde os anúncios vão aparecer?
Os anúncios vão surgir na aba “Atualizações” — ou seja, não vão invadir suas conversas privadas. É nessa seção que ficam os conteúdos temporários que os usuários postam e os canais de figuras públicas, marcas e veículos de comunicação.
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Além da publicidade, os Canais poderão cobrar pelos conteúdos publicados. Com isso, criadores e empresas terão a possibilidade de oferecer conteúdos exclusivos mediante pagamento, o que pode transformar o WhatsApp em uma plataforma ainda mais parecida com redes sociais como Instagram e Telegram.
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Outro ponto importante: quem possui um canal poderá impulsionar seus conteúdos, ou seja, pagar para que mais pessoas os vejam, exatamente como já acontece com postagens patrocinadas no Instagram ou Facebook.
Vai ter anúncio dentro da conversa?
Segundo a Meta, não. As mensagens trocadas nas conversas privadas não serão utilizadas para personalizar anúncios, nem haverá exibição de publicidade dentro dos chats.
No entanto, ao clicar em um anúncio exibido na aba “Atualizações”, o usuário poderá ser direcionado automaticamente para uma conversa com o anunciante, o que abre espaço para empresas interagirem diretamente com potenciais clientes.
Como os anúncios serão personalizados?
Os anúncios que aparecerem no seu WhatsApp serão definidos com base em informações gerais como cidade, país e idioma. Além disso, a forma como você interage com os Canais e com os próprios anúncios também será usada para ajustar o que será exibido.
Se o seu WhatsApp estiver conectado à Central de Contas da Meta — o que integra seu perfil do Facebook e Instagram —, esses dados também poderão ser usados para deixar a publicidade ainda mais segmentada. Isso significa que a Meta poderá construir um perfil de consumo mais preciso com base no seu comportamento em várias plataformas.
Por que o WhatsApp decidiu exibir anúncios agora?
Desde que foi adquirido pela Meta (então Facebook), em 2014, o WhatsApp nunca exibiu anúncios. Até então, o aplicativo se mantinha com receitas vindas de ferramentas voltadas a empresas, como o WhatsApp Business.
A decisão de monetizar a aba “Atualizações” é uma forma de transformar uma funcionalidade pouco explorada em uma nova fonte de renda. Segundo a própria Meta, 1,5 bilhão de usuários acessam essa aba diariamente, o que representa um público gigantesco para a exibição de publicidade.
Essa mudança mostra que o WhatsApp está deixando de ser apenas um mensageiro para se tornar um espaço mais completo, com conteúdo, marketing e transações, como já ocorre em outras redes sociais da empresa.
O que isso significa para o usuário comum?
Na prática, o usuário que utiliza o WhatsApp apenas para conversar com amigos, familiares ou grupos de trabalho não verá mudanças significativas na experiência do dia a dia. As conversas continuam protegidas por criptografia de ponta a ponta, e a exibição de anúncios ficará restrita à área de “Atualizações”.
No entanto, essa atualização abre caminho para novos formatos de interação, onde marcas, influenciadores e canais de notícias poderão oferecer conteúdo pago, promover produtos e alcançar um público segmentado — tudo sem sair do aplicativo.
Para quem administra canais, essa é uma oportunidade de gerar receita e aumentar o alcance. Já para os usuários, é importante ficar atento ao que será promovido e entender que a aba “Atualizações” passará a funcionar de forma muito semelhante à de outras redes sociais.
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