Como bloquear ligações indesejadas no celular: métodos definitivos e gratuitos

Chamadas de telemarketing, robôs e golpistas se tornaram rotina para milhões de brasileiros. O celular toca, cai em segundos ou ninguém responde do outro lado. O que muita gente não sabe é que existem mecanismos oficiais e gratuitos capazes de reduzir essas ligações quase a zero.

Desde 2019, a Anatel adota medidas para controlar disparos automáticos, mas empresas continuam usando sistemas de automação para vender serviços, testar números ativos e aplicar golpes.

Por que essas ligações acontecem tanto

Segundo a Anatel, as ligações de spam podem vir de:

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Telemarketing legítimo: ofertas, cobranças e pesquisas.
Veja também:
Robôs de confirmação: chamadas rápidas apenas para verificar se o número está ativo.
Golpes: centrais clandestinas que tentam obter dados pessoais.

As chamadas curtas — em que a ligação cai assim que você atende — são geradas por sistemas automáticos que disparam milhares de números ao mesmo tempo e derrubam a chamada quando alguém atende.

Como bloquear ligações indesejadas de forma eficaz

1. Cadastrar seu número no “Não Me Perturbe”

É o serviço oficial que impede ligações de telemarketing de operadoras e de bancos que oferecem crédito consignado.

Acesse: www.naomeperturbe.com.br

Observação: o bloqueio não vale para cobranças, confirmações de dados ou retenção de portabilidade.

2. Identificar quem está ligando pelo portal da Anatel

A Agência mantém o site Qual Empresa Me Ligou, que revela o CNPJ responsável pela ligação.

Acesse: www.qualempresameligou.com.br

Isso permite registrar reclamações ou tomar medidas legais.

3. Usar o filtro nativo do celular (método mais eficaz)

Tanto Android quanto iPhone possuem filtros inteligentes que reconhecem chamadas suspeitas e bloqueiam automaticamente.

No Android:

Abra o app Telefone
Acesse Configurações
Toque em Proteção contra spam
Ative Filtrar chamadas suspeitas

No iPhone (iOS):

Vá em Ajustes
Toque em Telefone
Ative Silenciar desconhecidos

Esses filtros são decisivos porque bloqueiam chamadas antes que o telefone toque.
Como robôs usam sequências infinitas de números aleatórios, bloquear número por número não resolve — mas os filtros reconhecem padrões e interrompem a chamada automaticamente.